Chúng tôi luôn trân trọng sự tin tưởng và ủng hộ của khách hàng khi đặt mua sản phẩm tại Sieuthithanhthao.net. Do đó chúng tôi luôn cố gắng hoàn thiện dịch vụ tốt nhất phục vụ mọi nhu cầu mua sắm của quý khách.
Sieuthithanhthao.net chúng tôi luôn luôn cam kết tất cả các sản phẩm bán tại Siêu Thị Thanh Thảo 100% là những sản phẩm chất lượng và xuất xứ nguồn gốc rõ ràng, hợp pháp cũng như an toàn cho người tiêu dùng.
Để việc mua sắm của quý khách tại Thị Thanh Thảo là trải nghiệm dịch vụ thân thiện, chúng tôi hy vọng quý khách lúc nhận hàng kiểm tra kỹ lại:
– Số lượng.
– Tên sản phẩm và chất lượng sản phẩm.
– Thông tin sản phẩm, thông tin người nhận (Đối chiếu với thông tin trên phiếu giao hàng được bỏ trong hộp) trong lúc nhận hàng trước khi ký nhận và thanh toán tiền cho nhân viên giao nhận.
Tuy nhiên để quý khách yên tâm hơn trong việc mua sắm và trải nghiệm dịch vụ của Thị Thanh Thảo, chúng tôi xây dựng chính sách đổi/ trả/ hoàn tiền trên tinh thần bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng nhằm cam kết với quý khách về chất lượng sản phẩm và dịch vụ của chúng tôi.
Khi quý khách hàng có hàng hóa mua tại Thị Thanh Thảo cần đổi/ trả, xin quý khách hàng liên hệ với chúng tôi qua hotline 0972373297 để tìm hiểu thêm về chính sách đổi/trả:
1. Thời gian giải quyết đổi trả
CHÍNH SÁCH ĐỔI / TRẢ / HOÀN TIỀN
Chúng tôi luôn trân trọng sự tin tưởng và ủng hộ của khách hàng khi đặt mua sản phẩm tại Thị Thanh Thảo. Do đó chúng tôi luôn cố gắng hoàn thiện dịch vụ tốt nhất phục vụ mọi nhu cầu mua sắm của quý khách.
Thị Thanh Thảo chúng tôi luôn luôn cam kết tất cả các sản phẩm bán tại Thị Thanh Thảo 100% là những sản phẩm chất lượng và xuất xứ nguồn gốc rõ ràng, hợp pháp cũng như an toàn cho người tiêu dùng.
Để việc mua sắm của quý khách tại Thị Thanh Thảo là trải nghiệm dịch vụ thân thiện, chúng tôi hy vọng quý khách lúc nhận hàng kiểm tra kỹ lại:
– Số lượng.
– Tên sản phẩm và chất lượng sản phẩm.
– Thông tin sản phẩm, thông tin người nhận (Đối chiếu với thông tin trên phiếu giao hàng được bỏ trong hộp) trong lúc nhận hàng trước khi ký nhận và thanh toán tiền cho nhân viên giao nhận.
Tuy nhiên để quý khách yên tâm hơn trong việc mua sắm và trải nghiệm dịch vụ của Thị Thanh Thảo, chúng tôi xây dựng chính sách đổi/ trả/ hoàn tiền trên tinh thần bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng nhằm cam kết với quý khách về chất lượng sản phẩm và dịch vụ của chúng tôi.
Khi quý khách hàng có hàng hóa mua tại Thị Thanh Thảo cần đổi/ trả, xin quý khách hàng liên hệ với chúng tôi qua hotline 086 889 3346 để tìm hiểu thêm về chính sách đổi/trả:
1. Thời gian giải quyết đổi trả
Đơn hàng của quý khách
được giao thành công
Đơn hàng quý khách
đang trên đường đi
Thời gian giải quyết Tối đa 7 ngày làm việc Khi nhận được yêu cầu từ quý khách
Nội dung được giải quyết Theo hiện trạng đơn hàng cần đổi/trả. (xem cụ thể tại #2 điều kiện đổi trả) Chúng tôi chỉ hỗ trợ quý khách đổi mặt hàng khác để phù hợp hơn với nhu cầu của quý khách/hủy đơn hàng(*)
(*) Nếu quý khách hủy đơn hàng cũ, đã chuyển khoản thanh toán thành công,mà không có nhu cầu đặt lại đơn hàng khác → chúng tôi sẽ hoàn tiền lại cho Quý khách trong vòng 7 ngày làm việc qua hệ thống ngân hàng kể từ ngày nhận và giải quyết yêu cầu cho quý khách
Chính sách này được áp dụng cho toàn bộ đơn hàng của Quý khách tại Thị Thanh Thảo
2. Điều kiện đổi trả:
Thị Thanh Thảo hỗ trợ đổi/ trả sản phẩm cho quý khách nếu:
– Sản phẩm còn nguyên bao bì như hiện trạng ban đầu.
– Sản phầm còn đầy đủ phụ kiện, quà tặng khuyến mãi kèm theo.
– Phiếu giao hàng Thị Thanh Thảo / Hóa đơn GTGT ( nếu có)
3. Chính sách đổi trả
Tất cả các đơn hàng đổi trả cần được chụp hình và gửi email về Thị Thanh Thảovới tiêu đề “Đổi Trả Đơn Hàng #100xxx”:
– Chụp hình về tình trạng sản phẩm, nêu rõ lỗi kỹ thuật nếu có.
– Chụp hình về tình trạng bao bì, chú ý các điểm như:
+ Sách có được bọc màng co hay không?
+ Hộp có được chèn giấy vụn để bảo vệ khi vận chuyển hay không?
+ Hộp bị ướt …?
